Was ist, wenn meine Rücksendung unterwegs verloren geht?

Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg und die Sendungsnummer auf. Ohne Versandnachweis lässt sich ein Verlust häufig nicht nachvollziehen.

Bewegt sich die Sendung über mehrere Werktage nicht oder meldet der Paketdienst einen Verlust, kontaktieren Sie zunächst den verwendeten Versanddienstleister und anschließend uns. Senden Sie uns Bestellnummer, Sendungsnummer und einen lesbaren Beleg.