Wie lange dauert die Abwicklung einer Reklamation?
Die Dauer hängt vom Defekt, vom Hersteller, von benötigten Ersatzteilen und davon ab, ob der Artikel eingesendet werden muss. Eine erste Einschätzung ist meist schneller möglich, wenn Bestell- oder Rechnungsnummer, Fehlerbeschreibung und aussagekräftige Fotos vollständig vorliegen.
Sobald der Artikel beim Hersteller oder Servicepartner geprüft wird, kann die weitere Bearbeitung mehrere Werktage oder in Einzelfällen länger dauern. Wir informieren Sie, sobald uns ein Ergebnis vorliegt.
Melden Sie einen Defekt über unsere Reklamationsseite oder per E-Mail an [email protected]. Bitte nennen Sie Bestell- oder Rechnungsnummer und senden Sie nach Möglichkeit Fotos mit.
Die Dauer hängt vom Defekt, vom Hersteller, von benötigten Ersatzteilen und davon ab, ob der Artikel eingesendet werden muss. Eine erste Einschätzung ist meist schneller möglich, wenn Bestell- oder Rechnungsnummer, Fehlerbeschreibung und aussagekräftige Fotos vollständig vorliegen.
Sobald der Artikel beim Hersteller oder Servicepartner geprüft wird, kann die weitere Bearbeitung mehrere Werktage oder in Einzelfällen länger dauern. Wir informieren Sie, sobald uns ein Ergebnis vorliegt.
Melden Sie einen Defekt über unsere Reklamationsseite oder per E-Mail an [email protected]. Bitte nennen Sie Bestell- oder Rechnungsnummer und senden Sie nach Möglichkeit Fotos mit.